Avtalsvillkor för kommuner och organisationer

Avtalets omfattning

Organisationslicensen ger obegränsat antal familjehemskonton, gemensamt kunskapsstöd, introduktionsmaterial och de nya funktioner som uttryckligen ingår i tjänsten. Organisationen administrerar själv inbjudningar och avslutar åtkomst när ett uppdrag upphör.

Pris och betalning

Priset är 9 000 kr per månad exklusive moms, fast oavsett antal familjehemskonton. Betalning sker antingen med kort via säker betalningslänk eller mot e-faktura till organisationens e-fakturaadress (Peppol-ID, GLN eller motsvarande) enligt beställningen. Fakturering sker månadsvis med 30 dagar netto om inget annat avtalats, med angiven beställarreferens. Dröjsmålsränta kan tas ut enligt räntelagen.

Aktivering, avtalstid och uppsägning

Organisationens administratörskonto aktiveras inom 7 dagar från bekräftad beställning. Avtalet löper månadsvis utan bindningstid med en kalendermånads uppsägningstid, om parterna inte skriftligen avtalar annat. Prisändringar meddelas minst 60 dagar i förväg.

Familjehemmens integritet

Organisationen betalar tillgången men får ingen insyn i vad enskilda familjehem läser, sparar eller använder. Familjehem Support är inte avsett för uppgifter om placerade barn. Kvitton ska avidentifieras före uppladdning.

Personuppgifter och underbiträden

Parterna tecknar personuppgiftsbiträdesavtal när organisationen är personuppgiftsansvarig för en behandling. Underbiträdesförteckningen anger leverantör, tjänst, behandlingsland och lagringsregion. Kompletterande uppgifter lämnas i aktuellt avtalsunderlag.

Integritetsinformation · Underbiträdesförteckning

Avtalets slut

Organisationens uppgifter raderas eller återlämnas enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Familjehemmens personliga konton påverkas inte automatiskt av att organisationsavtalet upphör. Organisationen ansvarar för att avsluta sina inbjudningar och behörigheter.

Ansvar och förändringar

Tjänsten är ett stöd och ersätter inte organisationens myndighetsansvar, professionella bedömningar eller rättsliga skyldigheter. Support lämnas via e-post till administratören, normalt med svar inom två arbetsdagar. Väsentliga förändringar meddelas i förväg. Utökad servicenivå kan avtalas separat.

Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvist ska först försöka lösas genom förhandling och därefter avgöras av svensk allmän domstol. Särskilt forum kan avtalas skriftligen mellan parterna. Konsumentregler och ångerrätt gäller inte för denna B2B-relation.