Integritet och personuppgifter

Vad appen sparar i dag

• Kontouppgifter: e-postadress, visningsnamn och inloggningsuppgifter.
• Abonnemang och betalningsstatus (betalningen hanteras av Stripe).
• Lässtatus i guider, sparade artiklar och dina checklistmarkeringar.
• Enkla inställningar i gränssnittet och säkerhetsloggar för inloggning.
• Ekonomiposter och, om du väljer det, en avidentifierad kvittofil.

Appen har inga avsedda fält för barnets namn, initialer, födelseår, hälsa, skola, umgänge eller journalanteckningar. Skriv aldrig in sådana uppgifter i fritextfält. Kontrollera och maskera kvittot innan du sparar det.

Särskilt om kvittobilder

• Kvittobilden analyseras aldrig automatiskt. Om du frivilligt trycker på ”Läs av belopp och datum” skickas bilden en gång till en extern AI-tjänst för att föreslå totalsumma, datum och handelsplats. Familjehem Support sparar ingen text från avläsningen. Vilken AI-leverantör som används, behandlingsland, eventuell lagring hos leverantören och överföringsmekanism framgår av leverantörsförteckningen; uppgifter som ännu inte är verifierade är märkta som sådana.
• Endast du kan se din kvittobild. Din kommun eller konsulentverksamhet har ingen åtkomst.
• Originalbilden sparas med ekonomiposten och gallras automatiskt 12 månader efter att posten skapades.
• Du kan radera bilden när som helst i Ekonomiverktyget. När du avslutar kontot raderas dina sparade uppgifter, inklusive kvittobilder.

Vem ansvarar för uppgifterna

Anders Jakobsson är personuppgiftsansvarig för behandlingen av kontouppgifter, abonnemang, support, lässtatus, ekonomiposter och övriga personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Den rättsliga grunden är avtal (artikel 6.1 b GDPR) och för fakturaunderlag rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).

Vem kan se vad

• Åtkomst styrs i databasen, inte bara i gränssnittet.
• Ditt konto är ditt. Ingen annan användare kan se ditt innehåll.
• Inget delas automatiskt, och det finns ingen delning till kommun eller skola nu.
• Behörig teknisk driftpersonal kan få begränsad åtkomst när det behövs för support, säkerhet eller felsökning. Sådan åtkomst ska vara behovsstyrd.

När en kommun eller organisation betalar

Organisationen betalar tillgången till Familjehem Support men får inte insyn i vad det enskilda familjehemmet läser, markerar, skriver eller sparar. Kontot tillhör användaren. Tjänsten är inte ett kommunalt ärendehanteringssystem och ska inte användas för socialtjänstens dokumentation. Kvitton ska avidentifieras före uppladdning.

Rollfördelningen enligt dataskyddsregelverket bedöms utifrån den faktiska behandlingen och avtalet. Underlaget heter Personuppgifts- och ansvarsbeskrivning för organisationer.

AI-stöd och automatiserat beslutsfattande

Tjänsten fattar inga automatiserade beslut med rättsliga följder eller motsvarande betydande påverkan enligt artikel 22 GDPR. Tjänsten profilerar inte användare och används inte för marknadsföring eller för att bedöma en enskild persons egenskaper.

AI-baserad kvittoavläsning är frivillig och får endast användas för ett redan avidentifierat kvitto. Bilden kan skickas till en extern AI-tjänst för tillfällig behandling. Exakt leverantör, behandlingsland, eventuell lagring och överföringsmekanism ska framgå av leverantörsförteckningen innan funktionen aktiveras för organisationskonton. Användaren måste alltid kontrollera det föreslagna resultatet. Funktionen är avstängd för konton som ingår i ett organisationsabonnemang.

Mottagare och underbiträden

För drift, lagring och betalning anlitas underbiträden. Vilka de är, vad de gör och var behandlingen sker framgår av förteckningen över underbiträden. Uppgifter lämnas inte ut till andra mottagare utan ditt medgivande eller stöd i lag.

Överföring till tredjeland

Behandlingsland, lagringsregion, eventuell tredjelandsöverföring och rättslig överföringsmekanism ska framgå per leverantör i underbiträdesförteckningen. Där en uppgift ännu inte kan styrkas är den tydligt märkt som ej fastställd. Tjänsten gör inget generellt påstående om lagring inom EU/EES innan uppgifterna har verifierats för varje leverantör. Kontakta office@familjehemsupport.se före kommunavtal.

Kakor och lagring i din enhet

Tjänsten använder endast lagring som är nödvändig för att du ska kunna logga in och använda funktioner du begärt: inloggningssession och gränssnittsinställningar. Sådan lagring är undantagen från kravet på samtycke enligt 6 kap. 18 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation. Tjänsten använder inga kakor för analys, spårning eller annonsering, och därför visas ingen samtyckesruta.

Lagring och gallring

Kontouppgifter, lässtatus och markeringar lagras så länge kontot är aktivt. Ekonomiposter och kvittofiler gallras automatiskt 12 månader efter att posten skapades, eller tidigare om du raderar posten eller kontot. Säkerhetskopior gallras efter 30 dagar. Raderar du kontot under Mer försvinner ekonomiposter och kvittofiler från den aktiva tjänsten; redan skapade säkerhetskopior löper ut enligt sin gallringstid. Säkerhetsloggar och fakturaunderlag sparas därefter så länge det behövs för säkerhet och för bokföringsskyldighet enligt bokföringslagen (1999:1078) — sju år för underlag som rör fakturering.

Du kan ladda ner eller radera ditt innehåll själv under Mer, eller mejla support@familjehemsupport.se om du vill ha hjälp. Kontoexporten innehåller ekonomiposter och tidsbegränsade länkar till eventuella kvittofiler.

Säkerhet och personuppgiftsincidenter

Åtkomst styrs per konto och roll direkt i databasen. Trafiken är krypterad i transport och känsliga åtgärder loggas. Vid en konstaterad personuppgiftsincident anmäler tjänsteleverantören händelsen till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar enligt artikel 33 GDPR och informerar berörda användare när det krävs. Misstänkt brist kan rapporteras till kontaktadressen nedan.

Dina rättigheter

• Rätt till information och tillgång (registerutdrag).
• Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering och begränsning, i den mån lag och arkivkrav tillåter det.
• Rätt att invända mot behandling.
• Rätt till dataportabilitet när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.

Begäran skickas till support@familjehemsupport.se. Du kan också radera kontot själv under Mer. Undantag gäller bara för fakturaunderlag som måste sparas enligt bokföringslagen.

Du har rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se.

Kontakt

Frågor om dina egna uppgifter i appen besvaras av support@familjehemsupport.se.