Guide för svåra situationer
När familjehemmet blir anklagat eller ifrågasatt
En anklagelse kan komma från barnet, vårdnadshavaren, skolan, socialtjänsten eller någon annan. Den kan handla om bemötande, gränssättning, våld, kränkningar, ekonomi eller brister i omsorgen. Även om du upplever att uppgifterna är felaktiga behöver de tas på allvar. Ditt första ansvar är barnets trygghet – inte att omedelbart försvara dig eller försöka bevisa vad som har hänt.
Vid akut fara
Vid akut fara eller pågående brott: ring 112. Följ socialtjänstens och polisens instruktioner.
Gör detta direkt
1. Säkra barnets trygghet.
Vid akut fara eller pågående brott: ring 112.
2. Kontakta ansvarig socialsekreterare eller familjehemssekreterare.
Berätta kort vad som har hänt och be om tydliga instruktioner. Utanför kontorstid kontaktar du socialjouren om situationen inte kan vänta.
3. Lyssna lugnt om barnet berättar.
Tacka barnet för att det berättar. Låt barnet använda sina egna ord.
4. Dokumentera sakligt.
Skriv datum, tid, vilka som var närvarande och så ordagrant som möjligt vad som sades. Skilj mellan det du själv sett, det någon berättat och din egen tolkning.
5. Spara relevant information.
Radera eller ändra inte meddelanden, bilder, anteckningar eller annan information som kan behövas i utredningen.
6. Följ socialtjänstens instruktioner.
Socialtjänsten kan behöva besluta om tillfälliga åtgärder medan uppgifterna utreds.
Om barnet berättar för dig
Säg gärna
- ”Tack för att du berättar.”
- ”Jag hör att det här är viktigt.”
- ”Vill du berätta mer?”
- ”Vad hände sedan?”
- ”Jag behöver hjälpa dig att berätta det här för en vuxen som kan hjälpa oss.”
Undvik att säga
- ”Det där har aldrig hänt.”
- ”Du måste ha missförstått.”
- ”Vem har sagt åt dig att säga så?”
- ”Förstår du vad som händer med familjen om du säger detta?”
- ”Ta tillbaka det du sa.”
Lova inte att hålla uppgifterna hemliga. Förklara i stället lugnt vilka personer som kan behöva få veta. Ställ inte upprepade, detaljerade eller ledande frågor. Det är inte familjehemmets uppgift att utreda barnet.
Resten av den här guiden ingår i kontot
Du har läst förhandsvisningen. Med ett konto får du hela guiden, alla akutkurser, kunskapsbanken, checklistorna, Skrivhjälpen och Ekonomiverktyget.
Med abonnemang får du:
- Fullständiga akutkurser
- Alla checklistor och sparad status
- Skrivhjälpen
- Vem ansvarar för vad?
- Skol- och vårdnavigator
- Min stödplan
- Min väg genom uppdraget
- Kunskapsbanken
- Ekonomiverktyget
- Kvitton och sammanställningar
- Utskrifter och sparade resultat
Kostnadsfritt utan konto:
- Snabbhjälpen och Ersättningsguiden.
- Huvudguiderna Bli familjehem, Familjehemsersättning och Barnets rättigheter.
- De två första modulerna i minikursen Trygg grund.
- Förhandsvisningar av övriga guider och verktyg.
7 dagar kostnadsfritt utan betalkort. Därefter kan du välja att fortsätta för 75 kr/mån i sex månader och sedan 149 kr/mån inklusive moms.
Behöver du hjälp just nu? Snabbhjälpen är alltid öppen utan konto.
Vill du använda hela Familjehem Support?
Snabbhjälpen, Ersättningsguiden och tre huvudguider är öppna utan konto. Med ett konto får du alla guider, akutkurserna, kunskapsbanken, checklistorna och ekonomiverktyget.
7 dagar kostnadsfritt utan betalkort. Därefter kan du välja att fortsätta för 75 kr/mån i sex månader och sedan 149 kr/mån inklusive moms.
Nästa steg: se alla guider · öppna snabbhjälpen