Hoppa till huvudinnehållet
← Familjehem Support

Community och chat är inte öppna

Öppning kräver verifiering av deltagare och bemannad modereringsberedskap.

Community- och chattregler för Familjehem Support

Den framtida mötesplatsen är avsedd för verifierade familjehem. Reglerna nedan gäller om och när communityn öppnar.

Förutsättningar innan communityn öppnar

Dessa krav ska vara uppfyllda innan community och chat öppnas:

  • Deltagare verifieras som familjehem eller jourhem. Ingen anonym registrering ger tillträde.
  • Deltagande kräver att du är minst 18 år och godkänner dessa regler.
  • Bemannad modereringsberedskap med utpekat ansvar, svarstider och rutin för att dölja innehåll snabbt.
  • Anmälningsfunktion i varje inlägg och meddelande, samt en kontaktväg för att överklaga ett modereringsbeslut.
  • Rutin för radering: du kan få dina inlägg och meddelanden raderade, och innehåll som kan identifiera ett barn raderas utan att du behöver begära det.
  • Tydlig information om vad som lagras, hur länge och vem som kan läsa det, innan du skriver ditt första inlägg.
  • Tjänsten är inte avsedd för uppgifter om placerade barn. Det gäller även i communityn och i privata meddelanden.

1. Skydda alltid barnets identitet

Skriv aldrig sådant som kan göra att ett placerat barn, en biologisk familj eller annan berörd person kan identifieras.

  • fullständiga namn eller initialer
  • personnummer, adresser eller telefonnummer
  • fotografier, filmer eller ljudupptagningar
  • skolans, vårdgivarens eller socialtjänstens namn
  • exakta orter, datum eller ovanliga händelser
  • domar, journaler, utredningar eller myndighetsdokument
  • detaljer om diagnoser, trauma, missbruk eller tidigare placeringar

Även flera anonyma detaljer tillsammans kan avslöja vem personen är.

2. Följ sekretess och tystnadsplikt

Du ansvarar själv för att följa den sekretess, tystnadsplikt och de avtal som gäller för ditt uppdrag.

Communityn ska aldrig användas för att publicera sekretessbelagda uppgifter. Att gruppen kräver inloggning innebär inte att innehållet kan betraktas som konfidentiellt.

3. Bemöt andra respektfullt

Vi accepterar olika erfarenheter och åsikter, men inte personangrepp.

  • kränkningar, hot eller trakasserier
  • diskriminering eller hatbudskap
  • nedvärderande kommentarer om barn, biologiska föräldrar, familjehem eller yrkespersoner
  • aggressivt eller provocerande beteende
  • uthängning av enskilda personer, kommuner eller verksamheter

Diskutera sakfrågan utan att angripa personen.

4. Fråga och svara med omtanke

Skriv utifrån din egen erfarenhet och undvik att presentera personliga åsikter som säkra fakta.

  • "Min erfarenhet är …"
  • "I vår kommun fungerade det så här …"
  • "Du kan fråga din socialsekreterare om …"

Var medveten om att regler, ersättningar och arbetssätt kan skilja sig mellan kommuner och placeringar.

5. Communityn ersätter inte professionell hjälp

Information och råd i communityn ersätter inte bedömningar eller beslut från socialtjänst, sjukvård, polis, jurist eller annan ansvarig yrkesperson.

Fatta inte avgörande beslut om ett barns vård, medicinering, säkerhet eller placering enbart utifrån råd i chatten.

6. Vid akuta situationer

Använd inte communityn som akutkanal.

Vid omedelbar fara för liv eller hälsa: ring 112.

Vid allvarlig oro för ett placerat barn ska du kontakta ansvarig socialsekreterare, socialjour, sjukvård eller polis beroende på situationen.

Publicera inte självmordsplaner, detaljerade beskrivningar av självskada eller instruktioner om droger, våld eller andra farliga handlingar.

7. Dela inte innehåll utanför communityn

Ta inte skärmbilder och kopiera, vidarebefordra eller publicera inte andra medlemmars inlägg eller meddelanden utan deras tydliga tillstånd.

Tänk ändå på att Familjehem Support inte kan garantera att andra användare följer denna regel. Publicera därför aldrig information som kan skada ett barn eller en familj om den sprids.

8. Ingen reklam eller otillåten kontakt

Communityn får inte användas för:

  • reklam eller försäljning
  • insamlingar utan godkännande
  • rekrytering av familjehem
  • värvning till organisationer eller tjänster
  • upprepade länkar till egna verksamheter
  • privata kontaktförsök som upplevs påträngande

Relevanta resurser får delas när syftet är att hjälpa och det inte finns ett kommersiellt egenintresse.

9. Respektera privata meddelanden

Samma regler gäller i privata meddelanden som i den öppna communityn. Skicka inte oönskade meddelanden, sexuellt innehåll, reklam, hot eller upprepade kontaktförsök.

Blockera och anmäl användaren om en kontakt känns olämplig eller otrygg.

10. Anmäl olämpligt innehåll

Använd anmälningsfunktionen om ett inlägg eller meddelande:

  • kan identifiera ett barn
  • innehåller hot, trakasserier eller hat
  • ger farliga råd
  • bryter mot sekretess
  • innehåller reklam eller bedrägeriförsök
  • skapar oro för någons säkerhet

Svara inte genom att starta ett offentligt gräl. Låt moderatorerna hantera ärendet.

11. Moderering och konsekvenser

Familjehem Support har rätt att redigera, dölja eller ta bort innehåll som bryter mot reglerna eller riskerar att skada ett barn eller en annan person.

Beroende på överträdelsens allvar kan användaren få:

  • en påminnelse eller varning
  • ett tillfälligt skrivstopp
  • en tillfällig avstängning
  • permanent avstängning

Allvarliga hot, misstänkta brott eller akut fara kan komma att överlämnas till ansvarig myndighet när det krävs eller bedöms nödvändigt för att skydda någon.

Kom ihåg

Communityn ska modereras, men Familjehem Support kan inte garantera att andra deltagare följer reglerna. Publicera aldrig något som kan identifiera ett barn, en förälder, ett familjehem eller ett ärende.

Senast uppdaterad: 23 september 2026

Kontakt för frågor och överklagande av modereringsbeslut: support@familjehemsupport.se